Часто-задаваемые вопросы

Добрый день!

подскажите пожалуйста:

1. возможна ли доставка АКБ, сколько стоит?

2. как при доставке проверить работоспособность АКБ?

Спасибо!

Доставка возможна, стоимость доставки составляет 350 р. в черте города.

Работоспособность АКБ проверяется нашей службой, при формировании заказов, непосредственно перед доставкой,

на каждый аккумулятор выписывается гарантийный талон, необходимо понимать, что Аккумуляторная Балтийская Компания

является не просто интернет-магазином, а специализированной организацией осуществляющей поставки и сервисное обслуживание

аккумуляторных батарей, иными словами мы подходим с полным пониманием к процессу продажи химического источника тока и проверяем

НРЦ (напряжение разомкнутой цепи) без нагрузки и под нагрузкой, непосредственно перед продажей аккумулятора.

В обязанности курьера не входит проверка аккумулятора, по той причине, что курьер не является специалистом в данной области.

Спасибо за Ваш вопрос

С помощью этой кнопки клиент может поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа.

Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно.

В крайнем случае, можно аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом.

В оформленном заказе изменение адреса невозможно.

В крайнем случае, можно в личном кабинете выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, нажать ссылку Повторить заказ и указать другой адрес доставки, а старый заказ отменить.

Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:

• Зайдите в раздел Мои заказы;
• Найдите нужный заказ;
• Нажмите на ссылку Отменить заказ.

Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.

Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки.

В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.

Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.

Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности. Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.

Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара.